Поддержка пользователей Товеко

Если у вас возникли вопросы по работе приложения Товеко, вы можете обратиться в службу поддержки.

О мобильном приложении

Товеко это AI-агент по работе с отзывами.

Мобильное приложение является частью сервиса, предназначено для действующих клиентов и отвечает за уведомления о новых отзывах и отчётах.

Вы можете обратиться в поддержку любым удобным способом:

Email: support@toweco.ru

Телефон: +7 499 229 00 60

В обращении, пожалуйста, укажите:

Мы обрабатываем обращения пользователей в рабочее время.

Среднее время ответа — до 24 часов.

Для использования приложения требуется действующий аккаунт Товеко. Если у вас нет доступа или возникли сложности со входом, обратитесь в поддержку.

Я не могу войти в приложение

Проверьте корректность введённых данных. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.

Я не получаю уведомления

Убедитесь, что уведомления включены в настройках устройства и приложения.

Отчёт не скачивается

Проверьте подключение к интернету и попробуйте повторить действие.

Мы регулярно улучшаем работу приложения.

Рекомендуем использовать последнюю версию для корректной работы всех функций.