Поддержка пользователей Товеко
Если у вас возникли вопросы по работе приложения Товеко, вы можете обратиться в службу поддержки.
О мобильном приложении
Товеко это AI-агент по работе с отзывами.
Мобильное приложение является частью сервиса, предназначено для действующих клиентов и отвечает за уведомления о новых отзывах и отчётах.
Время обработки обращений
Мы обрабатываем обращения пользователей в рабочее время.
Среднее время ответа — до 24 часов.
Как получить помощь
Вы можете обратиться в поддержку любым удобным способом:
В обращении, пожалуйста, укажите:
- название вашей организации
- описание проблемы
- при необходимости — скриншоты
Доступ к приложению
Для использования приложения требуется действующий аккаунт Товеко. Если у вас нет доступа или возникли сложности со входом, обратитесь в поддержку.
Частые вопросы
Проверьте корректность введённых данных. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Убедитесь, что уведомления включены в настройках устройства и приложения.
Проверьте подключение к интернету и попробуйте повторить действие.
Обновления и работа приложения
Мы регулярно улучшаем работу приложения.
Рекомендуем использовать последнюю версию для корректной работы всех функций.