- О компании
Работа с онлайн-репутацией начинается здесь
Товеко российская технологическая компания, разрабатывающая цифровые продукты для управления обратной связью клиентов и сотрудников.
Компания основана 8 августа 2018 года
Товеко начал работу как сервис мониторинга отзывов. Первым направлением для компании стала сфера общественного питания, где Товеко является лидером рынка решений для работы с отзывами.
Сегодня компания развивает AI-агента для работы с отзывами, который берёт на себя сбор новых отзывов, подготовку ответов по различным сценариям и глубокую аналитику обратной связи.
Также Товеко развивает сервис сбора обратной связи от клиентов в точках продаж и сервис конфиденциальной обратной связи от сотрудников.
Что стоит за названием Товеко
Основатель Товеко Евгений Белавин сформулировал идею продукта, который поможет компаниям тратить меньше времени на поиск отзывов и работу с ними. Сервис должен был повышать эффективность команды и освобождать её от повторяющихся задач.
Эта идея легла в основу формулы:
Название отражает принцип, который остаётся актуальным и сегодня. Время является одним из ключевых ресурсов бизнеса, а его правильное использование влияет на эффективность работы компании.
Со временем стало понятно, что английское написание и произношение названия вызывают сложности у русскоязычной аудитории. Поэтому Toweco адаптировали к русскому написанию: Товеко.
Название произносится так же, как пишется: Тове́ко, с ударением на второй слог.
Форма изменилась. Суть осталась.
- Цифровые продукты
AI-агент по работе с отзывами
Основной продукт Товеко объединяет сбор отзывов, подготовку ответов и анализ обратной связи в одном рабочем пространстве.
Агрегатор отзывов
AI-агент автоматически находит новые отзывы в разных источниках и собирает их в едином рабочем пространстве.
Автоответы
AI-агент готовит ответы по шаблонам или формирует их с учётом текста отзыва, правил и тона компании.
Инсайты
AI-агент анализирует отзывы, находит закономерности, тренды и проблемы, а затем формирует рекомендации для команды.
Сервисы обратной связи
Помогают компаниям получать обратную связь напрямую от клиентов и сотрудников и раньше замечать проблемы.
Товеко Клиенты
Сервис прямой обратной связи помогает сообщать о проблемах напрямую компании, а после положительной оценки предлагает перейти к публикации отзыва в открытом источнике.
Товеко Команда
Сервис конфиденциальной обратной связи помогает сотрудникам сообщать о проблемах без раскрытия личности, а руководителям раньше замечать изменения внутри команды.
Технология работает. Человек принимает решения.
Товеко создаёт продукты, которые берут на себя повторяющиеся процессы и не требуют постоянного участия команды. Технология собирает информацию, выполняет стандартные действия и помогает находить закономерности.
Человек определяет правила, принимает решения и подключается к ситуациям, где нужны экспертиза, ответственность и личное участие.
Рутина выполняется автоматически
Система берёт на себя проверку источников, перенос информации и другие повторяющиеся действия.
Решения остаются за человеком
Компания задаёт правила, контролирует важные ситуации и принимает ключевые решения.
Нагрузка не растёт пропорционально объёму
Объём обратной связи может расти без пропорционального увеличения ручной нагрузки на команду.
- Товеко в цифрах
Продукты для компаний разного масштаба
От локального бизнеса до федеральных сетей в разных сферах и странах.
2018
год основания компании
28 000
пользователей в месяц
30
сфер бизнеса
11
стран
4 000
компаний
Сферы и компании, которые работают с Товеко
Подтверждён реестрами и отраслевым признанием
Статус компании, программного обеспечения и отраслевой награды можно проверить в официальных источниках.
- Посмотреть в реестре
Минцифры России
Входим в реестр российского ПО Запись №29905 от 06.10.2025
- Посмотреть выписку
Фонд «Сколково»
Входим в реестр участников Запись №1191104 от 22.03.2024
- Посмотреть подтверждение
Пир Экспо
Победитель премии Инновация года «Система автоответов и AI-отчётов»