Перехватывайте негативные отзывы до того, как они попадут в сеть

Сбор отзывов по QR-коду, когда клиент посещает точку продаж.

дальше ₽ 699 / мес.

Сократите негативные
отзывы на 38%

Предоставив клиентам решение, где они могут быстро оставить свою обратную связь.

Сервис «Электронная книга отзывов и предложений»

Собирает отзывы о компании, когда клиент посещает точку продажи через QR-код, уведомления приходят в Telegram.

Положительный
отзыв публикуем

Клиенту все понравилось?

Предлагаем написать положительный отзыв в карточке вашей компании на популярных интернет-ресурсах.

Яндекс.Карты
Tripadvisor

Негативные отзывы переводим в поддержку

Клиенту не понравилось?

Предлагаем перейти в чат к службе поддержки и решить проблему в Telegram и WhatsApp.
С помощью сервиса 1/3 конфликтных ситуаций удается разрешить до того как клиент покинет точку продаж, а значит не напишет негативный отзыв в сети.

Следите за новыми отзывами в едином окне

Контролируйте поступление отзывов на каждую точку продаж, своевременно отвечайте на негативные отзывы.

Возвращайте клиента

Отблагодарите клиента за оставленный отзыв, предоставьте промо-код и получайте повторные продажи.

Как удалить негативные отзывы?

Интернет-ресурсы не охотно идут на встречу, если вы хотите убрать негативный отзыв, поэтому лучше ответить на него сразу, в момент возникновения.

Советы:

Обратитесь по имени и поблагодарите за оставленный отзыв.
Извинитесь, даже если вашей вины нет.
Сообщите о готовности помочь в сложившейся ситуации.
Попросите клиента выслать контактные данные на вашу электронную почту.
Будьте доброжелательны.

Сферы применения

Тейбл-тент в кафе

Наклейка в кассовой зоне магазина

Тейбл-тент в отделении банка

Товеко агрегатор отзывов
используется в 3000 компаний в 11 странах

Запишитесь на онлайн-встречу

За 30 минут встречи:

Увидите все отзывы о своей компании: положительные и негативные. Узнаете как их отработать.
Получите список интернет-ресурсов, на которых нужно зарегистрировать компанию.
Проанализируете общий рейтинг компании и каждой точки продаж в отдельности.
Узнаете откуда берутся негативные отзывы и как удалить негативный отзыв без бюджета.
Покажем возможности сервиса мониторинга отзывов, сможете протестировать личный кабинет сроком на 7 дней.

Получите доступ к сервису «Электронная книга отзывов и предложений» бесплатно и навсегда