Перехватывайте негативные отзывы до того, как они попадут в сеть

Сбор отзывов по QR-коду, когда клиент посещает точку продаж.

Фото с отзывами в яндексе

Сократите негативные
отзывы на 38%

Предоставив клиентам решение, где они могут быстро оставить свою обратную связь.

Сервис «Электронная книга отзывов и предложений»

Собирает отзывы о компании, когда клиент посещает точку продажи через QR-код, уведомления приходят в Telegram.

Скрин отзывов

Положительный
отзыв публикуем

Клиенту все понравилось?

Предлагаем написать положительный отзыв в карточке вашей компании на популярных интернет-ресурсах.

  • Яндекс.Карты
  • 2ГИС

Негативные отзывы переводим в поддержку

Клиенту не понравилось?

  • Предлагаем перейти в чат к службе поддержки и решить проблему там, в Telegram и WhatsApp
  • С помощью сервиса 1/3 конфликтных ситуаций удается разрешить до того как клиент покинет точку продаж, а значит не напишет негативный отзыв в сети.
Скрин экрана перехода в поддержку

Возвращайте клиента

  • Отблагодарите клиента за оставленный отзыв, предоставьте промо-код и получайте повторные продажи.
Скрин отзывов

Как удалить негативные отзывы?

Интернет-ресурсы не охотно идут на встречу, если вы хотите убрать негативный отзыв, поэтому лучше ответить на него сразу, в момент возникновения.

    Советы:

    • Обратитесь по имени и поблагодарите за оставленный отзыв.
    • Извинитесь, даже если вашей вины нет.
    • Сообщите о готовности помочь в сложившейся ситуации.
    • Попросите клиента выслать контактные данные на вашу электронную почту.
    • Будьте доброжелательны.

Сферы применения

Тейбл-тент в кафе

Наклейка в кассовой зоне магазина

Тейбл-тент в отделении банка

Toweco агрегатор отзывов
используется в 1000 компаний в 5 странах

Запишитесь на Zoom-встречу

За 30 минут встречи:

  • Узнаете все отзывы о своей компании: положительные и негативные. Узнаете как их отработать.
  • Получите список интернет-ресурсов, на которых нужно зарегистрировать компанию.
  • Проанализируете общий рейтинг компании и каждой точки продаж в отдельности.
  • Узнаете от куда берутся негативные отзывы и как удалить негативный отзыв без бюджета.
  • Покажем возможности сервиса мониторинга отзывов, сможете протестировать личный кабинет сроком на 7 дней.
Получите доступ к сервису «Электронная книга отзывов и предложений» бесплатно и навсегда

Заполните заявку

Мы перезвоним в течение 30 минут

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных