Surf Coffee x Belka

г Москва, ул Бутырский Вал, д 4

Работа с отзывами

Октябрь 2019
Найдено отзывов за месяц:
8
  • Положительных:
    6
    0
  • Смешанных:
    0
    0
  • Негативных:
    1
    0
8
08.2019 - 09.2019
0
Ответов на отзывы:
0
Смешанных и негативных:
0%
Похоже, вы почти не работаете с отзывами!

Последние отзывы:

  • Elena Sokolovskaya
    21.10.2019
    Капучино ещё ок, но чёрный кофе - это просто беда. Заказала фильтр-кофе - но он оказался холодным. Подхожу с этой информацией к официанту, тот ничего мне не говоря, берет мой стакан и идёт «подогревать» кофе с помощью паровыводящей трубки кофе-машины 😳😳😳 я сказала, что такой кофе пить не буду, и я расчитывала на то что кофе заварят заново. На что «бариста» демонстративно выливает подогретый кофе в раковину. 😳😳😳 В итоге попросила сделать американо, и это был жуткий несбалансированный кисляк... уважаемые владельцы заведения, не дайте удачной концепции распасться, научите ваш персонал уважительному отношению к продукту и приготовлению. А пока туда ни ногой😖

Рейтинг TOWECO

Общий результат:
94.2%
0%
по сравнению c сентябрь 2019

  • Карты:
    92.7
    96.3
    100
  • Отраслевые площадки:
    0
    0
    0
  • Отзывные сайты:
    0
    0
    0

Индекс потребительской лояльности

NPS:
75%
0
по сравнению c сентябрь 2019

Индекс удовлетворенности потребителей

  • Кухня
    0%
    упоминаний: 0
  • Бар
    66.7%
    упоминаний: 3
  • Сервис
    0%
    упоминаний: 0
  • Интерьер
    100%
    упоминаний: 1
  • Заведение
    0%
    упоминаний: 0